Non offrire chatbot, fai vivere esperienze.

Creiamo esperienze conversazionali su misura del cliente andando oltre il classico concetto di chatbot.
Creiamo smart assistant dotati di:

  • identità;
  • personalità;
  • e carisma.

Human A.I.

Abbiamo una visione creativa dell’assistente digitale.

Crediamo fermamente nel potere di un’ interazione uomo macchina efficace e nell’applicazione degli studi umanistici di psicologia positiva alla tecnologia.

Sappiamo che le emozioni giocano un ruolo fondamentale nei processi decisionali umani e nell’engagement dell’utente che interagisce con un prodotto.

Per questo amiamo costruire esperienze conversazionali basate su un’interazione esperenziale, coinvolgente ed empatica.

La nostra ricetta

I 4 INGREDIENTI DELLE HUMAN A.I.

Storytelling

Le nostre Human A.I. raccontano storie per coinvolgere ed emozionare.
Danno vita ad un personaggio, alle sue emozioni ed al suo background allo scopo di veicolare un messaggio efficace e stimolare la risposta all’azione.

Emotional UI

Le emozioni sono gli elementi fondamentali per la costruzione delle esperienze umane.
Il design emozionale permette di progettare un’interazione uomo macchina coinvolgente, naturale e personalizzata.

Audiovisivi

Le nostre Human A.I. forniscono contenuti originali basati sulla narrazione multimediale e transmediale. Raccontare una storia attraverso diversi tipi di contenuti e profilare l’utente otterrà un risultato ad alto impatto emotivo.

A.I. e NLP

Sfruttiamo le più innovative tecnologie di intelligenza artificiale e Natural Language Processing della Google Cloud Platform per veicolare gli audiovisivi.
In tal modo, le risposte delle Human A.I. evolvono diventando sempre più precise.

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THE DONUT METHODOLOGY

Abbiamo studiato un workflow che garantisce la massima produttività, customizzazione e soddisfazione del cliente.
La Human A.I.  è così umana che non riuscirebbe a resistere a una ciambella.

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ANALISI

Identifichiamo gli obiettivi di business, scriviamo i requisiti e le specifiche di progetto e analizziamo i set di competenze disponibili per individuare la soluzione migliore su misura del cliente.

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CREAZIONE PERSONALITA’

Studiamo il linguaggio, il background e la personalità che la Human A.I. dovrà avere. Creiamo un’interazione personalizzata per uno specifico target ed una User Experience efficace e coinvolgente.

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INTERAZIONE E CONTENUTI

Definiamo il flusso conversazionale e le interazioni con l’utente, come una vera e propria sceneggiatura. Creiamo i contenuti multimediali da erogare allo scopo di raccontare una storia.

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SVILUPPO E TEST

Implementiamo e testiamo l’esperienza conversazionale. Effettuiamo il training della Human A.I: grazie al Machine Learning viene migliorata l’interazione con l’utente e le capacità di colloquio.

Caratteristiche

Multicanalità
          

Multilingua

Disponibilità 24/7

Analytics

Human Experience

Machine Learning

Accessibilità

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