Política de privacidad

Este aviso describe cómo tratamos los datos personales de los usuarios que visitan el sitio de The Thinking Clouds y utilizan nuestros servicios en línea.

Responsable del tratamiento

The Thinking Clouds S.r.l. – Contrada Piano Cappelle SS7 KM 267, 82100 Benevento, Italia. Contacto: info@thethinkingclouds.com.

Datos tratados

Datos de contacto aportados por el usuario (nombre, email, telefono/empresa opcional, mensaje).
Datos tecnicos de navegacion (logs e informacion de seguridad, p. ej. direccion IP).
Contenido enviado por chat (texto y solicitudes enviadas voluntariamente).

Finalidades y bases legales

Responder a solicitudes via formulario o chat (medidas precontractuales).
Seguridad del sitio y prevencion de abusos (interes legitimo).
Mejorar servicios y calidad de respuestas (interes legitimo).
Enviar comunicaciones a solicitud expresa (consentimiento cuando sea necesario).

Modalidades de tratamiento

Los datos se tratan con herramientas informaticas y medidas de seguridad adecuadas. Los mensajes del formulario se reenvian por email al equipo. Los mensajes del chat pueden ser procesados por servicios de IA para generar respuestas.

Destinatarios y proveedores

Podemos compartir datos con proveedores que apoyan la operatividad del sitio (hosting, email, infraestructura) y con proveedores de IA usados para el chat. Actuan como encargados del tratamiento bajo acuerdos contractuales.

Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para gestionar solicitudes y cumplir obligaciones legales. Los datos no se conservan mas de lo necesario.

Tus derechos

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificacion, supresion, limitacion, portabilidad y oposicion, y presentar reclamacion ante la autoridad de control. Para ejercer tus derechos: info@thethinkingclouds.com.