Les plateformes numériques sont omniprésentes : voici comment le marketing se transforme pour les entreprises, les PME et les startups.

Le marketing d'aujourd'hui repose sur l'expérience et le partage.

Voici le paragraphe qui a le plus retenu mon attention lors de ma lecture de Platform Brand d'Alberto Maestri.

Dans le contexte de l'économie circulaire de plus en plus durable de notre époque, il est nécessaire de repenser l'expérience comme une monnaie d'échange entre les entreprises et les utilisateurs, entre les utilisateurs et les prestataires de services, notamment dans les modèles marketing B2B.

Le fait que de nombreuses multinationales aient commencé à proposer leur marque comme une plateforme de services nous amène essentiellement à réfléchir à deux choses :

1. Il est nécessaire de construire à partir de zéro , de la base au sommet, un état d’esprit qui ne considère plus un système d’échange économique mais un écosystème d’actions visant à accroître la valeur d’une marque ;
2. Communiquer la marque en partageant du contenu, mais surtout des valeurs partagées et partageables par une communauté.

Il ne faut donc pas s'étonner qu'une petite start-up de Bari ou un grand fabricant basé à Cupertino se soucient de la planète, se déclarant sans plastique et proposant un modèle de gestion éco-responsable pour leur production.

Au-delà des exemples, Platform Brand est un ouvrage qui nous invite à réfléchir à la nécessité de construire la confiance autour de notre marque, en tentant, en un sens, de rassurer le client par la mise en œuvre d'une série d'activités qui améliorent la vision globale de l'entreprise, tant en interne (employés, parties prenantes, etc.) qu'en externe (utilisateurs, investisseurs, marchés, etc.).