Politique de confidentialité

Cette notice décrit comment nous traitons les données personnelles des utilisateurs qui visitent le site The Thinking Clouds et utilisent nos services en ligne.

Responsable du traitement

The Thinking Clouds S.r.l. – Contrada Piano Cappelle SS7 KM 267, 82100 Benevento, Italie. Contact : info@thethinkingclouds.com.

Données traitées

Données de contact fournies par l'utilisateur (nom, email, téléphone/entreprise éventuel, message).
Données techniques de navigation (logs et informations de sécurité, ex. adresse IP).
Contenus envoyés via le chat (texte et demandes transmises volontairement).

Finalités et bases juridiques

Répondre aux demandes via formulaire ou chat (mesures précontractuelles).
Sécurité du site et prévention des abus (intérêt légitime).
Améliorer les services et la qualité des réponses (intérêt légitime).
Envoyer des communications sur demande explicite (consentement si requis).

Modalités de traitement

Les données sont traitées avec des outils informatiques et des mesures de sécurité adaptées. Les messages du formulaire sont envoyés par email à notre équipe. Les messages du chat peuvent être traités par des services IA pour générer des réponses.

Destinataires et prestataires

Nous pouvons partager les données avec des prestataires qui soutiennent l'exploitation du site (hébergement, email, infrastructure) et avec des fournisseurs IA pour le chat. Ils agissent comme sous-traitants selon des accords contractuels.

Conservation

Nous conservons les données le temps nécessaire pour traiter les demandes et respecter les obligations légales. Les données ne sont pas conservées au-delà du nécessaire.

Vos droits

Vous pouvez exercer les droits d'accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle. Pour exercer vos droits : info@thethinkingclouds.com.