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Titolare del trattamento

The Thinking Clouds S.r.l. – Contrada Piano Cappelle SS7 KM 267, 82100 Benevento, Italia. Contatto: info@thethinkingclouds.com.

Dati trattati

  • Dati di contatto forniti dall’utente (nome, email, eventuale telefono/azienda, messaggio).
  • Dati tecnici di navigazione (log e informazioni di sicurezza, es. indirizzo IP).
  • Contenuti inviati tramite chat (testo e richieste volontariamente inserite).

Finalita e basi giuridiche

  • Rispondere a richieste inviate tramite form o chat (esecuzione di misure precontrattuali).
  • Gestire la sicurezza del sito e prevenire abusi (legittimo interesse).
  • Migliorare i servizi e la qualita delle risposte dell’assistente (legittimo interesse).
  • Invio di comunicazioni su richiesta esplicita dell’utente (consenso, ove richiesto).

Modalita del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e misure di sicurezza adeguate. I messaggi del form vengono inoltrati via email al nostro team. I messaggi della chat possono essere elaborati da servizi di intelligenza artificiale per generare le risposte.

Destinatari e fornitori

Possiamo condividere i dati con fornitori che supportano l’operativita del sito (hosting, email, infrastruttura) e con provider di AI utilizzati per la chat. Tali soggetti agiscono come responsabili del trattamento in base a specifici accordi contrattuali.

Conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire le richieste e per adempiere agli obblighi di legge. I dati non vengono conservati oltre il necessario.

Diritti dell’utente

Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilita, opposizione e proporre reclamo all’autorita di controllo. Per esercitare i diritti: info@thethinkingclouds.com.

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